Ypatingą dėmesį skiriame rinkos tyrimams (informacijos kaupimui ir analizei). Galime pasiūlyti praktikoje patikrintas specializuotas tyrimų metodikas šio pobūdžio rinkos tyrimams:
Įmonės įvaizdžio tyrimai
Šiais tyrimais nustatomi svarbiausi veiksniai, lemiantys esamų ir būsimų klientų pasirinkimus. Tyrimų tikslas – suteikti informacijos apie žinomumą, pasitenkinimą produktu ar teikiamomis paslaugomis, reklamos ar viešųjų ryšių kampanijų efektyvumą. Įmonės įvaizdžio tyrimas ypač aktualus įmonės įvaizdžio formavimui.
Įmonės įvaizdžio tyrimas reikalingas, kai:
• keičiate ar tikslingai formuojate įmonės įvaizdį;
• kuriate naują produktą;
• siekiate pažinti ir patenkinti klientų lūkesčius;
• vertinate viešųjų ryšių ar reklamos kampanijų efektyvumą;
• norite palyginti savo paslaugas ar produktus su konkurentais.
Prekinio ženklo tyrimai
Prekės ženklo tyrimai atskleidžia, kaip skirtingos socialinės padėties, amžiaus ar lyties gyventojai vertina Jūsų prekės ženklą, parodo prekės ar paslaugos populiarumo ir žinomumo lygį lyginant su kitų kompanijų prekių ženklais, nustato reklamos poveikį prekės žinomumui.
Prekinio ženklo tyrimas reikalingas, kai:
• norite žinoti faktorius, lemiančius klientų lojalumą;
• stiprinate savo prekės pranašumą prieš konkurentus;
• vertinate reklamos įtaką prekės ženklo formavimui;
• siekiate atskleisti racionalius ir emocinius veiksnius, lemiančius vartotojų pasirinkimą.
Rinkos segmentavimas
Rinkos segmentavimas vertina atskirų prekių ar vartotojų elgesį perkant. Atsižvelgdami į Jūsų poreikius, galime segmentuoti rinką pagal socialinius-demografinius (amžius, lytis, pajamos, socialinis statusas ir kt.), psichografinius vartotojų poreikius (vertybės, interesai, gyvenimo būdas, priklausomybė tam tikrai grupei, asmenybės tipas) ar elgesio charakteristikas (vartojimo intensyvumas, lojalumas firmai ar prekiniam ženklui, požiūris į kokybę ir kainą ir kt.).
Rinkos segmentavimas reikalingas, kai:
• siekiate išskirti pelningus ir nuostolingus rinkos segmentus;
• ieškote naujų nišų rinkoje;
• kuriate efektyvią rinkodaros strategiją;
• norite nukreipti reklamos ir viešųjų ryšių kampanijas reikiama linkme;
• vertinate klientų aptarnavimo kokybę.
Reklamos efektyvumo vertinimas
Reklamos efektyvumo vertinimo tyrimai patikrina, kaip reklaminius klipus, maketus, įrašus priima Jūsų tikslinės grupės. Reklamos efektyvumo vertinimo tyrimas gali būti taikomas tiek pabaigtai reklamai, tiek kuriamai komercinei reklamai vertinti.
Reklamos efektyvumo vertinimas reikalingas, kai:
• vertinate potencialų komercinės reklamos poveikį;
• siekiate sužinote konkrečios reklamos privalumus ir trūkumus;
• norite išsiaiškinti efektyviausius reklamos aspektus;
• vertinate, kaip sukurta ar kuriama reklama atitinka Jūsų interesus.
Vartotojų pasitenkinimo paslaugomis tyrimas
Vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimo metu vertintame klientų požiūrį į teikiamas paslaugas, įmonės ar organizacijos veiklos trūkumus bei nustatome galimybes plėtoti esamas paslaugas ar teikti naujas paslaugų rūšis.
Vartotojų pasitenkinimo teikiamomis paslaugomis tyrimas reikalingas, kai:
• siekiate užsitikrinti klientų lojalumą patenkindami jų lūkesčius;
• norite suteikti galimybę klientams išsakyti savo nuomonę;
• Jums svarbus grįžtamasis ryšys su klientu;
• reikia informuoti klientus apie pokyčius ir naujoves įmonėje;
• norite pirmieji užčiuopti naująsias visuomenės tendencijas, madas ir sroves.
_____________________________________________________________________________________________
Taip pat teikiame šias marketingo paslaugas:
• Įmonės marketingo veiksmų auditas;
• Marketingo strategijos kūrimas;
• Marketingo priemonių parinkimas;
• Įmonės verslo aplinkos vertinimas;
• Paklausos produktams, paslaugoms nustatymas;
• Įėjimo į naujas rinkas organizavimas;
• Įmonės įvaizdžio vertinimas ir formavimas.